QVOD播放器使用常见问题解答

快速索引:
1.通过系统检测功能来分析和解决问题
2.防火墙的设置方法  360安全卫士的一些注意事项
3.安装完播放器,IE7依旧提示未安装的解决方法
4.怎样修改接收文件夹的位置(比如改在D盘或E盘)
5.提示“准备就绪”怎么办?
6.能正常接收,但不能播放怎么办(或者有声音无图像,有图像无声音)
7.使用FireFox浏览器如何观看影片?
8.看了一会就不能看了怎么办?
 

1、遇到问题首先学会使用QVOD播放器的系统检测功能。
    对于不能正常使用QVOD播放器的用户,首先可以使用系统检测功能(打开QVOD3.0-->文件-->选项-->系统检测),如下图所示:

再根据相应的提示寻求相应的解决办法,
(1).如果检查结果提示“服务状态为禁用”(请注意提示“服务状态为禁用”后必然会提示“网络连接失败”,所以请先参考本条解决“服务状态为禁用”的问题)。解决方法:请卸载掉QVOD3.0,然后重启电脑,再重新安装QVOD3.0。
(2).如果检测结果提示“网络连接失败”(服务状态为正常的情况下),请检查防火墙设置是否允许QVOD访问网络,查看防火墙设置方法。
(3).如果检查结果提示“磁盘空间不足”,请清理一下所下载的文件(默认是在C盘的MEDIA目录里),或者把接收文件夹改在其它空间足够的硬盘分区上(如D盘或E盘),更改方法:点击QVOD3.0---文件---选项---网络,点击“浏览”选择新的接收目录(接收目录最好是用英文命名,用中文文件夹可能会造成不稳定,且保证该盘有2G以上的可用空间)。
 

2、为什么QVOD播放器一直只显示缓冲却不能播放?(防火墙的设置)

这种情况一般是电脑装了防火墙或杀毒软件等,解决办法:在防火墙里设置允许QvodTerminal.exe和QvodPlayer.exe访问网络。
金山网镖的设置,如图:


瑞星防火墙的设置,如图:


NOD32的设置:装有nod32的用户可能会遇到打开QvodPlayer无数据下载,无连接的情况,网页播放器上一直显示缓冲。原因是NOD32默认禁止了UDP传输,导致了影片无法观看。以下是解决方法:打开NOD32,点击安全威胁保护模块下的“IMON”,选择“设定”---“其它”,点击排除的“编辑”按钮,添加QvodTerminal.exe,点击确定。重新启动电脑后即可正常观看影片了。
如图:




AVAST!的设置方法:
在右下角的A那个图上点右键,出现菜单,在菜单的停止监控中点击 网页,P2P,网络。只留下即时消息,OUTLOOK即可。如图:


天网防火墙的设置,请检查是否天网中的应用程序规则中是否有如图所示的情况,如果有的话,你点击删除,然后过几秒后天网会弹出对话框询问你是否允许QvodTerminal.exe该问网络,请打上勾,点击确定即可(最好重启一下电脑).


使用360安全卫士时的注意事项:
(1)在安装好QVOD并运行时,360会提示有QVOD程度访问网络,请点允许此动作 ,并勾选“总是执行相同动作”(避免以后频繁询问)。


(2)在安装了360安全卫士的情况下,如果出现看电影时不到几分钟就会回到准备就绪,或是网络列表中的任务时常消失:
请打开安全卫士360,然后点击保护一项,在开启实时保护中,有个系统关键位置保护,看是否开启,如果开启,请关闭 即可。



 

3.为什么我安装了Qplayer,可是点播的时候还是说我没有安装?(IE7默认不加载组件的问题)
这种情况一般出现在IE7.0的浏览器。解决方法:在弹出的未安装提示中,点击“取消”,点击地址栏下面的黄色带提示,选择信任该站点或者允许运行加载项,如图示:



如果没有弹出上图中第二步中的黄色带提示(这种情况比较罕见),那可能是因为浏览器的工具禁止了加载项,那么可以按照以下步骤:点击浏览器的工具--internet选项--程序--管理加载项,找到QVODCtrl class,并将该项选择性启用即可。
 
4、怎样更改接收文件的目录?
把接收文件夹放在空间足够的硬盘分区上(如D盘或E盘),更改方法:点击QVOD3.0---文件---选项---网络,点击“浏览”选择新的接收目录(接收目录最好是用英文命名,用中文文件夹可能会造成不稳定,且保证该盘有2G以上的可用空间)。如下图:


 
5、为什么点播影片显示“准备就绪”(浏览器坏了)
先试试把QVODPLAYER播放器卸载重新装一遍,如果还是不行,那可能是浏览器坏了,建议直接重装系统。
 
6、文件接收正常,但为什么就是不开始播放(或者有声音无图像、有图像无声音)?(解码器冲突或故障)
有可能是安装了第三方自带解码器的万能播放软件(比如暴风影音之类),造成解码器冲突。解决办法,卸载第三方播放器和QVOD播放器,然后重启电脑,再重新安装QVOD播放器。
 
7、如何在FireFox浏览器中观看影片?

需要在FireFox上安装IE TAB插件,下载地址:https://addons.mozilla.org/zh-CN/firefox/addons/versions/1419请使用FireFox打开链接,使用IE打开会无法安装插件。然后查找适合你的FireFox版本的IE TAB,建议先将firefox升级到最新版,然后安装最新版的IE TAB
打开页面找到对应版本后,点击“安装到FireFox(Windows)”即可安装,安装完成后需要重启浏览器。
安装完成后,在FireFox 中进入播放器页面,默认依旧不加载播放器,此时只要在页面上点击右键--->使用IE TAB浏览此页面,播放器就出来了。如图: